Năm 1982, Viv Delaney - một cô gái 20 tuổi - bị mất tích tại nhà nghỉ Sundown đúng vào lúc trên sóng truyền hình đang đưa tin về những vụ án mạng mà nạn nhân là những cô gái trẻ, những người được tìm thấy trong trạng thái không mảnh vải che thân. Vụ mất tích của Viv chìm vào quên lãng do không có một manh mối gì, cũng như những người trong gia đình cô bày tỏ một sự thờ ơ đến kì lạ và có chút gì đó chấp nhận.
Năm 2017, cháu của Viv là Carly, khi ấy cũng là một cô gái 20 tuổi, không chấp nhận sự mất tích của bác mình lại chìm vào quên lãng như vậy, quyết định lên đường đến nhà nghỉ Sundown để giải mã bí mật. Tại đây, cô đã gặp những hiện tượng hết sức kì lạ và từng bước lần theo đó để giải mã bí ẩn này.
