Cách tốt nhất, trực tiếp nhất để truyền đạt sự hiểu biết, trình độ chuyên môn, tính chuyên nghiệp và cá tính của bạn cho người khác là thông qua việc nói chuyện với họ. Thế nhưng, hầu hết mọi người đều không biết giọng nói của mình nghe như thế nào. Và ngay cả khi biết được điều đó, nhiều người không nghĩ rằng, họ có thể thay đổi giọng nói của mình.
Với hơn 30 năm kinh nghiệm, Tiến sĩ Carol A. Fleming sẽ cung cấp cho bạn một hướng dẫn toàn diện, hữu ích để nhận biết và nắm quyền kiểm soát cách bạn giao tiếp với người khác.
Cụ thể, sách sẽ đưa ra những lời khuyên và bài tập để bạn:
Hiểu cách người khác nghe thấy bạn
Xử lý các vấn đề thường gặp khi nói chuyện
Học cách rèn luyện giọng nói
Sử dụng ngôn từ phù hợp để nói chuyện rõ ràng, ấn tượng hơn
Củng cố thông điệp của bạn bằng các tín hiệu phi ngôn ngữ
