Khi đối mặt những đồng nghiệp cà chớn, kể cả người có kinh nghiệm làm việc dày dặn cũng thường trở nên vô dụng. Dù học cao đến đâu hay chức vụ là gì, ta đều có thể trở thành nạn nhân của những kẻ này khi không có kỹ năng quản lý và giải quyết mâu thuẫn chốn công sở. Vẫn biết né tránh không phải là giải pháp, thế nhưng chúng ta lại thường có xu hướng tránh đối đầu thay vì giải quyết xung đột.
Để giải mã lý do và vượt qua rào cản tâm lý, CẨM NANG CHUYÊN TRỊ ĐỒNG NGHIỆP CÀ CHỚN sẽ giúp bạn đi sâu vào “điều tra” các kiểu đồng nghiệp tồi và tìm ra phương pháp ứng phó hiệu quả. Đôi khi chiến lược không đòi hỏi cao siêu hay buộc bạn phải đối đầu trực tiếp. Dù là người mới đi làm đang gặp khó khăn trong công việc, là quản lý hay thành viên của các hội nhóm, cuốn sách này sẽ là một kim chỉ nam giúp dân văn phòng sinh tồn chốn công sở.
Có rất nhiều ví dụ hàng ngày và các chiến lược thông minh được đưa ra trong cuốn sách này, chẳng hạn như:
- Ngăn chặn máy ủi giành sức ảnh hưởng bằng cách đảm bảo rằng họ không phải là người đầu tiên lên tiếng trong cuộc họp.
- Báo cáo người nịnh bợ cấp trên/hạ bệ cấp dưới cho người quản lý yêu thích họ mà không có vẻ như một người đang tị nạnh.
- Bảo vệ đội đạt thành tích cao của bạn khỏi người ngồi không hưởng lợi mà không cản trở sự hợp tác.
- Sử dụng chiến thuật của kẻ thao túng để đánh bại họ trong trò chơi của chính họ.
Tiến sĩ Tessa West là Giáo sư Tâm lý học tại Đại học New York (NYU), cô là chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực khoa học về các mối quan hệ xã hội. Các nghiên cứu học thuật và bài viết của cô tập trung vào cách cải thiện giao tiếp giữa nhân viên, sếp và những chuyên gia tuyển dụng trong các môi trường làm việc. Cô là tác giả của hơn 100 ấn phẩm học thuật và là cộng tác viên thường xuyên của Wall Street Journal.
