Cuốn sách ra đời nhằm giúp bạn đọc hiểu hơn về công tác hòa giải ở cơ sở và trang bị những kiến thức pháp luật xoay quanh những tình huống mà các hòa giải viên thường gặp phải trong công tác này. Nội dung cuốn sách gồm 4 phần:
Phần I, tập trung trình bày những nội dung cơ bản của pháp luật về hòa giải ở cơ sở như: khái niệm, đặc điểm, phạm vi, nguyên tắc hòa giải ở cơ sở, v.v. và những kỹ năng trong công tác hòa giải ở cơ sở.
Phần II, cung cấp những kiến thức pháp luật cơ bản trong lĩnh vực dân sự, hôn nhân và gia đình mà hòa giải viên cần nắm được. Đây là những lĩnh vực thường xuyên có phát sinh tranh chấp trong đời sống và cần được hòa giải.
Phần III, giới thiệu những tình huống hòa giải điển hình, thường gặp trong đời sống và gợi ý cách xử lý những tình huống này.
Phần IV, phụ lục cuốn sách, bao gồm một số câu ca dao, tục ngữ thường được vận dụng trong hoạt động hòa giải ở cơ sở và danh mục tập quán lạc hậu về hôn nhân và gia đình cần vận động xóa bỏ hoặc cấm áp dụng.
