"Cách chúng ta giao tiếp với người khác và với bản thân sẽ quyết định chất lượng của cuộc đời ta." -Tony Robbins
Trí tuệ cảm xúc (Emotional Quotient) là khả năng nhận dạng, kiểm soát và điều hướng cảm xúc theo hướng tích cực. Nó còn bao hàm trong đó năng lực nhận biết cảm xúc của người khác để giao tiếp hiệu quả, đồng cảm hơn với mọi người.
EQ cao hay thấp cùng kỹ năng ứng xử khéo léo hay không sẽ mang tới kết quả hoàn toàn khác nhau. Bên cạnh IQ, EQ cũng là nhân tố quan trọng góp phần vào sự thăng tiến trong công việc và cuộc sống. Giao tiếp là hoạt động xảy ra thường xuyên, nên việc gặp khó khăn trong trao đổi thông tin hay nói chuyện quá thẳng thắn gây mất lòng đều cần phải khắc phục ngay.
Cuốn sách “Giao tiếp EQ cao” được chắp bút bởi Trần Kiến Vĩ - một cây bút tài năng và có khả năng ngoại giao tốt sẽ giới thiệu chi tiết các quy tắc vàng cần tuân thủ để biến lời khó nói thành dễ nghe, cách đọc vị tâm lý người đối diện, từ chối mà không làm mất lòng và thuyết phục hiệu quả, từ đó giúp độc giả nâng cao kỹ năng chinh phục người đối diện trong các cuộc trò chuyện.
“Người vụng về mất rất nhiều thời gian nói chuyện nhưng không mang lại kết quả. Người biết cách tuân thủ các quy tắc vàng, hiểu được cách dùng ngôn từ và kỹ năng ứng xử luôn đạt được mục tiêu trong giao tiếp.”
