Chúng ta đang bước vào một kỷ nguyên mới với những cách ứng xử văn minh, hiện đại. Nhưng cũng có những người đã lầm tưởng rằng sự văn minh ấy khiến họ nắm trong tay mọi quyền năng, họ tự coi mình là trung tâm và tin rằng mọi thứ phải xoay quanh mình: Họ tự do hét lên những lời lăng mạ người lạ trên đường phố, tự do gây áp lực để người khác phải làm theo ý mình.
Để không làm mất hình ảnh một “hoa hậu thân thiện”, bạn luôn nở nụ cười trước mọi tình huống, tỏ ra dễ chịu và hòa nhã nhưng bên trong là một gánh nặng cảm xúc to lớn, khi ở một mình, bạn lại chìm đắm trong sự tủi thân và bất an.
Vì vậy, nếu bạn cho rằng phép xã giao chỉ là việc sử dụng chiếc nĩa nào trong một bữa tối sang trọng và vô thức tuân theo những quy tắc lỗi thời, hãy nghĩ lại: Miss Manners cho rằng đỉnh cao của ứng xử đẹp chính là đối xử tử tế với người khác trong khi vẫn duy trì phẩm giá và lòng tự trọng của bản thân.
Được trình bày giống như chuyên mục báo cùng tên, “Hoa hậu không thân thiện” (Minding miss manners) đề cập đến tất cả những thách thức thời hiện đại trong cách cư xử mà chúng ta gặp phải hàng ngày.
Judith Martin được biết đến nhiều hơn với bút danh Miss Manners, là một nhà báo, tác giả về nghi thức xã giao người Mỹ. Cuốn sách “Hoa hậu không thân thiện” đã khai sáng, cung cấp thông tin và làm thỏa mãn người đọc bằng những lời khuyên được đưa ra bằng lối dí dỏm đặc trưng của cô. Bạn sẽ biết cách cư xử đúng mực trong những tình huống khó xử từ lâu như: Tiền mừng đám cưới, tranh cãi trong gia đình, họp mặt trong kỳ nghỉ, tổ chức tiệc, tặng/nhận quà, những lời cảm ơn,...và cách đối phó với những người vi phạm ranh giới của phép xã giao.
Tác giả Judith Martin đã đưa ra “một hệ thống hoàn toàn khác mà theo đó tất cả chúng ta sẽ điều chỉnh bản thân vừa đủ để giữ cho cuộc sống không trở nên khó chịu”.
Chẳng hạn, bất chấp việc chia sẻ quá mức mà mạng xã hội khuyến khích, bạn có thể lịch sự từ chối trả lời những câu hỏi tọc mạch. Và bạn nhất quyết không có trách nhiệm phải trả lời mọi bài đăng không cần thiết; luôn phải nghe những cuộc điện thoại làm phiền,..
Bạn có thể là con người thật của mình, mà không tỏ ra thô lỗ
Bạn vẫn có thể tử tế khi không đồng ý với ai đó.
Bạn vẫn có thể nói không mà không cảm thấy kinh khủng về điều này
Bạn có thể lên tiếng mà không làm tổn thương người khác.
Bạn có thể phản bác lại những gì người khác đã nói thay vì tấn công họ
“Hoa hậu không thân thiện” chứa đầy những lời khuyên tuyệt vời của Miss Manners về bất kỳ tình huống xã hội nào mà bạn có thể gặp phải cùng với một câu trả lời thông minh đi kèm, với thông điệp: Ứng xử tốt là những kỹ năng cần được gìn giữ và trau dồi dù xã hội có nhiều đổi thay.
Trong một thế giới đầy quyền lợi và sự phán xét, việc cư xử tinh tế là điều nâng cao bạn chứ không phải điều cản trở bạn và để con người thật của bạn được tỏa sáng.
